Često postavljana pitanja

Općenita pitanja

  1. Koja je svrha ove internet stranice?
  2. Zaboravio/la sam svoju lozinku. Kako mogu resetovati svoju lozinku?
  3. Kako mogu promjeniti adresu e-pošte, koja se koristi za prijavu na moj račun?
  4. Je li istina da druga tvrtka, internet stranica ili pojedinac mogu brže dobiti sastanak za vizu za SAD putem ovog servisa?
  5. Je li istina da neka druga tvrtka, internet stranica ili pojedinac mogu jamčiti izdavanje vize za SAD?
  6. Kako mogu znati ispunjavam li uvjete za Program za izuzeće od viza?
  7. Možete li mi pomoći s obrascem DS-160? Ne znam kako ispuniti određeno polje. Ne mogu ispravno prenijeti svoju sliku. Ne dobivam poruku e-pošte za potvrdu. Ne mogu ispisati stranicu s potvrdom.
  8. Koju adresu e-pošte koristim za ovu internet stranicu?
  9. Što će se dogoditi s mojim internetskim obrascem DS-160 ako odaberem Konzularni ured SAD gdje ću podnijeti zahtjev za vizu, ali u konačnici zakažem sastanak u drugom Konzularnom uredu SAD?
  10. Postoji li zahtjev navesti stranice društvenih mreža prilikom podnošenja zahtjeva za vizu SAD?
  11. Šta uraditi ako zbog tehničkih problema ne mogu koristiti ovo web-mjesto ili bilo koje povezane servise? (Na primjer: ne mogu izvršiti plaćanje naknade na banci ili onlajn, ne mogu dobiti kontant-centar, ne mogu skinuti potvrdu za kurirsku službu itd.)
  12. Kako mogu ažurirati podatke podnositelja ako napravim grešku?
  13. Postoje li mjere poduzete u servisnim centrima kako bi se osiguralo moje zdravlje i sigurnost tijekom moje posjete?
  1. Što je viza?
  2. Koje su vrste viza dostupne?
  3. Želim se prijaviti za dvojnu vizu C1/D i B1/B2. Šta trebam uraditi?
  4. Tko rješava, dali ću dobiti vizu?
  5. Koliko je vremena potrebno da se moj zahtjev za vizu obradi?
  6. Što je „administrativna obrada”?
  7. Koliko dugo mi je dozvoljeno boraviti u SAD?
  8. Mogu li se istovremeno prijaviti za dvije različite vrste viza?
  9. Nakon što dobijem vizu, hoću li moći ući u SAD?
  10. Promjenio(la) sam ime. Da li moja viza izdana na staro ime još uvijek važi?
  11. Mogu li rezervirati putovanje prije razgovora?

Pitanja o obnovi i produljenju vize

  1. Kako mogu produžiti vizu?
  2. Imam neuseljeničku vizu koja će uskoro isteći. Moram li ponovno proći kroz cijeli proces podnošenja zahtjeva za vizu?

Pitanja o putovnici

  1. Zašto moram imati praznu stranicu u putovnici?
  2. Imam dvostruko državljanstvo. Koju putovnicu da koristim za putovanje u Sjedinjene Američke Države?
  3. Moja putovnica s valjanom vizom je ukradena. Što da radim?
  4. Koliko mi putovnica mora vrijediti kako bih se prijavio/la za vizu za SAD?
  5. Moram zamijeniti putovnicu prije datuma zakazanog sastanka? Što trebam učiniti?
  6. Moja putovnica je istekla, ali mi je viza za SAD i dalje aktivna. Što da napravim?

Pitanja o naknadi za obradu zahtjeva za vizu (MRV naknada)

  1. Moj zahtjev je odbijen. Mogu li dobiti nadoknadu naknade za zahtjev za vizu?
  2. Dobio sam poruku o greški u sustavu kad sam uplaćivao naknadu za obradu zahtjeva za vizu onlajn. Da li plaćanje nije uspelo?
  3. Mogu li prodati ili dati svoju naknadu za obradu zahtjeva za vizu (MRV naknada) nekome drugome?
  4. Platio/la sam pogrešan iznos naknade za obradu zahtjeva za vizu (MRV naknada). Šta da radim?
  5. Platio/la sam iznos naknade za obradu zahtjeva za vizu MRV nakon datum isteka uplatnice. Što da radim?
  6. Preplatio/la sam svoju naknadu za obradu zahtjeva za vizu (MRV naknada). Šta da radim?
  7. Gdje mogu pronaći uvjete i odredbe plaćanja naknade za obradu zahtjeva za vizu (MRV)?

Pitanja koja se odnose na termin za vizu

  1. Potreban mi je raniji termin, a nema dostupnih termina, što da radim?
  2. Što mogu napraviti ako propustim razgovor?
  3. Gdje podnositelji zahtjeva mogu uložiti prigovore?
  4. Kako da dodam ili promijenim članove za zakazani grupni termin?
  5. Tko može doći kao pratnja sa mnom na razgovor?
  6. Moraju li svi podnositelji zahtjeva za vizu osobno prisustvovati sastanku u Konzularnom uredu?

Pitanja o dostavi dokumenata

  1. Kako mogu pratiti dokumente koje sam poslao/la u Konzularni ured?
  2. Kako mi se vraća putovnica/viza nakon što se zahtjev obradi?
  3. Mogu li promijeniti lokaciju preuzimanja? Mogu li promijeniti u dostavu na kućnu adresu?
  4. Prošla su 2 tjedna od mog razgovora u Konzularnom uredu, kada mogu očekivati primitak dokumenata?
  5. Mogu li ubrzati povrat dokumenata posredstvom kurirske službe?
  6. Mogu li poslati dokumente za zahtjev za vizu u Konzularni ured poštom?
  7. Od Konzularnog ureda primio/la sam upute za podnošenje dodatnih dokumenata vezano na moj zahtjev za vizu. Kako da to učinim?
  8. Kako mogu pratiti status isporuke dokumenata?

Ostala pitanja o obradi vize

Dostupnost sastanaka

  1. Imam sastanak zakazani u budućem, kako mogu provjeriti da li postoji neki raniji sastanak?
  2. Ako nema dostupnih sastanaka za razgovor, mogu li pokušati podnijeti zahtjev u drugoj zemlji?
  3. Postoji li ograničenje koliko puta mogu pristupiti svome računu da provjerim dostupnost sastanaka?

Otkazivanje sastanka

  1. Trebam li da posjetim svoj razgovor ako sam dobio/la obavijest o otkazanom sastanku?
  2. Moj sastanak je otkazan. Zašto nisam dobio/la obavijest o tome?
  3. Kako mogu saznati da li je moj sastanak otkazan i koliko vremena unaprijed ću dobiti obavijest ako je sastanak otkazan?

Obnavljanje vize

  1. Trebam obnoviti svoju vizu ali ne vidim pitanja po kojim se kvalifikuje za oslobođenje od osobnog prisustva. Gdje mogu pronaći ova pitanja da ne bi trebao/la posjetiti razgovor?
  2. Kakvo je vrijeme očekivanja u slučaju obnavljanja vize?

Ubrzani termini

  1. Podnio/la sam zahtjev za ubrzani sastanak i još uvijek čekam odgovor.
  2. Moj zahtjev za ubrzani sastanak je odbijen. Mogu li pošlati novi zahtjev za ubrzani sastanak?
  3. Moj zahtjev za ubrzani sastanak je odobren ali ne mogu posjetiti razgovor u novi zakazani datum.

Naknade za vizu

  1. Koliko dugo važi moja naknada za vizu?
  2. Platio/la sam naknadu za vizu, ali više ne želim da se prijavim za vizu jer su se moje potrebe za putovanje promijenile, moj sastanak je otkazan više puta, ili vrijeme očekivanja sastanka za razgovor je predugo. Mogu li dobiti povrat novca?

Status podnesenog zahtjeva za vizu

  1. Podnio/jela sam zahtjev za vizu prije više tjedna/mjeseci želim saznati status mog zahtjeva.
  2. Koliko će trajati obrada moje vize i kad ću dobiti obavijest o statusu mog zahtjeva za vizu?

Ostalo

  1. Primio/la sam e-mail da je moj račun deaktiviran, što mogu uraditi?
  2. Ako sam popunio/la obrazac DS-160 u 2020 godini, da li trebam popunjavati novi obrazac za moj sastanak u 2021 godini?

Općenita pitanja

  1. Koja je svrha ove internet stranice?

    Ministarstvo vanjskih poslova Sjedinjenih Američkih Država (SAD-a) sklopilo je ugovor s GDIT-om za pružanje svih ili nekih od sljedećih usluga za neuseljeničke vize za Hrvatska:

    1. usluge informacija o vizama (Web, IVR i pozivni centar)
    2. prikupljanje naknade za vizu
    3. zakazivanje revizije/termina za zahtjev za vizu

    GDIT je jedini subjekt ovlašten da pruža te usluge u ovoj zemlji u ime Ministarstva vanjskih poslova SAD-a. Ako koristite usluge neke druge tvrtke za pružanje tih usluga, ta se tvrtka i dalje mora koristiti servisima na ovoj internet stranici.

  2. Zaboravio/la sam svoju lozinku. Kako mogu resetovati svoju lozinku?

    Na stranici "Prijaviti se ili kreirati račun" pritisnite na "Zaboravili ste lozinku?". Zatim unesite adresu e-pošte, vezanu za vaš korisnički račun. Poslaćemo vam e-poruku sa uputama za resetovanje vaše lozinke.

  3. Kako mogu promjeniti adresu e-pošte, koja se koristi za prijavu na moj račun?

    Samo vlasnik računa može mjenjati adresu e-pošte. Vlasnik računa treba se prijaviti na svoj račun, zatim u meniju Dejstva preći na "Postavke računa" i odabrati "Ažurirati adresu e-pošte". Ako je račun kreirala treća osoba, trebate je direktno kontaktirati da bi vaša adresa e-pošte bila promjenjena.

  4. Je li istina da druga tvrtka, internet stranica ili pojedinac mogu brže dobiti sastanak za vizu za SAD putem ovog servisa?

    Ne. Sve kompanije i pojedinci moraju koristiti ovu uslugu za zakazivanje termina za vizu. Nijednom pojedincu ili tvrtki ne daje se posebna prednost. Bilo kakve tvrdnje trećih strana koje jamče brži pristup uslugama za vize Ministarstva vanjskih poslova SAD-a su lažne.

    Što ako platim više novaca?
    Nijednom pojedincu ili tvrtki ne daje se posebna prednost. Sve takve tvrdnje su lažne.

  5. Je li istina da neka druga tvrtka, internet stranica ili pojedinac mogu jamčiti izdavanje vize za SAD?

    Ne. Sve takve tvrdnje su lažne.

  6. Kako mogu znati ispunjavam li uvjete za Program za izuzeće od viza?

    Kako biste provjerili udovoljavate li uvjetima programa za izuzeće od vize za SAD posjetite https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/tourism-visit/visa-waiver-program.html. Također možete posjetiti internetsku stranicu Elektroničkog sustava za putnu dozvolu (ESTA) na https://esta.cbp.dhs.gov/esta.

    Putnici u sljedećim kategorijama moraju dobiti vizu prije putovanja u Sjedinjene Države jer više ne ispunjavaju uslove za putovanje u okviru Programa za izuzeće od viza (VWP):

    • Državljani zemalja VWP-a koji su putovali ili bili prisutni u Demokratskoj Narodnoj Republici Koreji, Iranu, Iraku, Libiji, Somaliji, Sudanu, Siriji ili Jemenu na dan ili nakon 1. ožujka 2011. (sa ograničenim izuzecima za diplomatska ili vojna putovanja u službi države VWP).
    • Državljani zemalja VWP-a koji su putovali na Kubu ili bili prisutni na Kubi 12. siječnja 2021. ili nakon toga (sa ograničenim izuzecima za putovanja u diplomatske ili vojne svrhe u službi države VWP).
    • Državljani zemalja VWP-a koji su također državljani Kube, Demokratske Narodne Republike Koreje, Irana, Iraka, Sudana ili Sirije.

    Putnici s prebliskim datumom putovanja mogu zatražiti ubrzani termin. Ubrzani termin možete zatražiti tek nakon zakazivanja najranijeg dostupnog termina za sastanak. Zatim se prijavite svoj račun i kliknite ‘Dalje’, odaberite ‘Zatražite ubrzani termin’ i slijedite upute. Podnositelj treba unjeti datum i svrhu putovanja te kopiju poruke od Službe za graničnu i carinsku kontrolu o statusu zahtjeva i (ako je primjenjivo) o razlogu odbijenja zahtjeva.

    Za više informacija o ogranjičenima u okviru Programa za izuzeće od vize za SAD uključujući i uvjete za biometrijsku putovnicu posjetite https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/tourism-visit/visa-waiver-program.html.

  7. Možete li mi pomoći s obrascem DS-160? Ne znam kako ispuniti određeno polje. Ne mogu ispravno prenijeti svoju sliku. Ne dobivam poruku e-pošte za potvrdu. Ne mogu ispisati stranicu s potvrdom.

    Ovo je isključivo servis za informiranje o vizi i zakazivanje termina. Bilo kakvi savjeti za pomoć ili pružanje informacija ili podrške u vezi s obrascem DS-160 mogu se pronaći na internet stranici Ministarstva vanjskih poslova SAD-a. Često postavljanja pitanja o obrascu zahtjeva DS-160 možete pronaći na https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/forms/ds-160-online-nonimmigrant-visa-application/ds-160-faqs.html.

  8. Koju adresu e-pošte koristim za ovu internet stranicu?

    Vaša adresa e-pošte bit će ID za prijavu u račun. Sve obavijesti e-poštom poslat će se s ove internet stranice na adresu e-pošte koju date. Ako ne primite poruku e-pošte s adrese usvisa-info.com, provjerite mape s neželjenom poštom i smećem.

  9. Što će se dogoditi s mojim internetskim obrascem DS-160 ako odaberem Konzularni ured SAD gdje ću podnijeti zahtjev za vizu, ali u konačnici zakažem sastanak u drugom Konzularnom uredu SAD?

    Za informacije o ovoj specifičnoj situaciji, posjetite Često postavljana pitanja o obrascu DS-160 na https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/forms/ds-160-online-nonimmigrant-visa-application/ds-160-faqs.html.

  10. Postoji li zahtjev navesti stranice društvenih mreža prilikom podnošenja zahtjeva za vizu SAD?

    31.svibnja 2019 god. Ministarstvo vanjskih poslova SAD je ažuriralo obrasce za useljeničke i neuseljeničke vize tako da se od sada od većine podnositelja zahtjeva za vize SAD širom svijeta traže informacije o stranicama društvenih mreža. Za više informacija pročitajte Najčešće postavljana pitanja na sajtu Ministarstva vanjskih poslova SAD-a.

  11. Šta uraditi ako zbog tehničkih problema ne mogu koristiti ovo web-mjesto ili bilo koje povezane servise? (Na primjer: ne mogu izvršiti plaćanje naknade na banci ili onlajn, ne mogu dobiti kontant-centar, ne mogu skinuti potvrdu za kurirsku službu itd.)

    Ako ne možete izvršiti jedno od potrebnih dejstva na ovom web-mjestu zbog nestanka struje, interneta ili telefonske veze ili zbog sličnih problema, molimo pokušajte ponovo kad problem bude riješen. Ako nakon toga još uvijek ne možete izvršiti potrebna dejstva, molimo Kontaktirajte nas putem linka https://ais.usvisa-info.com/hr-hr/niv/information/contact_us. U vašem upitu opišite vaš tehnički problem, navedite uslugu, koju ste pokušavali iskoristiti i zatražite upute šta raditi dalje.

    Ako ste bili u procesu plaćanja naknade za obradu vize onlajn (napr. putem kreditne kartice) i niste sigurni da li je uplata prošla prije nastanka tehničkog problema, NE PLAĆAJTE ponovo. Molimo Kontaktirajte nas putem linka https://ais.usvisa-info.com/hr-hr/niv/information/contact_us. U vašem upitu opišite vaš tehnički problem, navedite uslugu, koju ste pokušavali da iskoristite i upitajte da li je vaša uplata prošla. Obratite pažnju da su naknade za obradu vize nepovratne.

  12. Kako mogu ažurirati podatke podnositelja ako napravim grešku?

    Ministarstvo vanjskih poslova SAD-a ograničava vrste informacija koje možete promijeniti nakon što ste kreirali račun u ovom sustavu:

    • U bilo koje vrijeme možete promijeniti vašu elektronsku adresu i broj telefona.
    • Nakon što je plaćena naknada možete promjeniti broj putovnice i formulara DS-160 samo jednom.
    • NE možete promijeniti ime, prezime, zemlju koja je izdala putovnicu, zemlju rođenja, datum rođenja i pol navedeni u profilu podnositelja, nakon što je izvršena uplata naknade za vizu.
    • Ako ste već zakazali sastanak, da biste promijenili bilo koje druge podatke trebate prvo otkazati vaš sastanak. Ako sastanak nije zakazan, prijavite se na vaš račun, pritisnite zupčanik desno od imena podnositelja te odaberite "Promijeniti" (Edit).

  13. Postoje li mjere poduzete u servisnim centrima kako bi se osiguralo moje zdravlje i sigurnost tijekom moje posjete?

    Mjere sigurnosti u servisnim centrima koje pomažu američkim podnositeljima zahtjeva za vize promijenjene su zbog pandemije COVID-19. Servisni centri slijede lokalne i državne zakone, propise i uputstva civilne zaštite koji se odnose na upotrebu lične zaštitne opreme, pranje ruku, sanitarnu zaštitu itd. Podnositelji zahtjeva trebaju provjeriti lokalne propise i u skladu s tim planirati posjetu servisnom centru.

    Ulaskom u Servisni centar prihvaćate sljedeće:

    1. Nemate simptome slične gripi.
    2. Nemate temperaturu. Preporučujemo da izmjerite temperaturu prije nego što posjetite servisni centar.
    3. U posljednjih 14 dana niste bili u bliskom kontaktu s bilo kime, kome se prema vašim najboljim saznanjima, provodi evaluacija ili mu je dijagnosticiran COVID-19.
    4. Nosićete masku za lice stalno tokom boravka u servisnom centru. Sklonićete masku samo ako vam je to naređeno tokom biometrijskog prikupljanja (ako je primjenljivo).
    5. Održavat ćete navedenu udaljenost od drugih podnositelja zahtjeva i pridržavati se svih znakova udaljenosti, oznaka poda i ograničenja sjedenja.
    6. Koristit ćete raspoložive uređaje za pranje i dezinfekciju ruku.
    7. Slijedit ćete upute osoblja servisnog centra dok vas vode kroz objekat.

Pitanja koja se odnose na vizu

  1. Što je viza?

    Državljani SAD-a i zakonski rezidenti ne moraju nabaviti vizu za ulaz u Sjedinjene Države. Općenito, državljanin strane zemlje koji želi ući u SAD mora prvo nabaviti vizu za SAD. Određeni međunarodni putnici ispunjavaju uvjete za ulaz u Sjedinjene Države bez vize ako udovoljavaju zahtjevima programa za izuzeće od vize za SAD. Dodatne informacije potražite na internet stranici Ministarstva vanjskih poslova https://travel.state.gov.

  2. Koje su vrste viza dostupne?

    Postoje razne vrste neuseljeničkih viza za privremeno putovanje u Sjedinjene Američke Države. Vrsta vize koja vam je potrebna ovisi o svrsi vašeg puta. Da biste se informirali o svim vrstama viza, posjetite https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/all-visa-categories.html.

  3. Želim se prijaviti za dvojnu vizu C1/D i B1/B2. Šta trebam uraditi?

    Trebate ispuniti jedan obrazac DS-160, uplatiti jednu naknadu za obradu zahtjeva (MRVfee) da zakažete sastanak za vizu C1/D.

    U tijeku sastanka obavijestite konzulskog radnika da se želite prijaviti za dvojnu vizu C1/D i B1/B2.

    Pozor: dvojna viza može se zatražiti samo u kombinaciji sa C1/D, nikakve druge kombinacije neuseljeničkih viza nisu moguće.

  4. Tko rješava, dali ću dobiti vizu?

    Sukladno zakonu SAD Državno Tajništvo odgovara za izdavanje viza i većina viza se izdaje u Veleposlanstvima i Konzulatima SAD u inozemstvu. Konzulski radnik će razmotriti vaš zahtjev tijekom razgovora i odlučit će možete li dobiti vizu.

    Viza ne daje pravo ulaska u SAD. Viza samo označava da je Vaš zahtjev bio razmotren konzulskim radnikom u Konzulatu ili Veleposlanstvu SAD i da je taj radnik odlučio da možete doputovati na točku ulaska.

    Niti GDIT, niti bilo tko od naših djelatnka ne može uticati na rezultat Vašeg zahtjeva za vizu.

  5. Koliko je vremena potrebno da se moj zahtjev za vizu obradi?

    Vrijeme potrebno da Konzularni ured obradi vaš zahtjev za vizu razlikuje se ovisno o:

    • potpunosti vašeg zahtjeva za vizu
    • opsegu provjere vašeg zahtjeva za vizu koji može utjecati na vrijeme potrebno da bi se vaš zahtjev obradio
    • Konzularni ured može zaključiti da morate pružiti dodatne informacije prije nego što se može donijeti odluka o vašem zahtjevu

    Ako želite vidjeti procjenu toga koliko ćete dugo trebati čekati da biste dobili termin razgovora, posjetite internetski alat Ministarstva vanjskih poslova Sjedinjenih Država na https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/wait-times.html. Pomoću tog internetskog alata saznat ćete koliko će vremena biti potrebno da Konzularni ured obradi vašu vizu nakon što službenik za konzularne poslove donese odluku o izdavanju vize. Imajte na umu da vrijeme obrade ne uključuje vrijeme potrebno za administrativnu obradu.

  6. Što je „administrativna obrada”?

    Za neke podnesene zahtjeve potrebna je dodatna administrativna obrada, što zahtijeva dodatno vrijeme nakon razgovora podnositelja/ice zahtjeva sa službenikom za konzularne poslove. Podnositelje zahtjeva obavještava se o tom zahtjevu prilikom razgovora u Konzularnom uredu i predaji dokumenata za zahtjev. Nakon što pristupite razgovoru možete pratiti status svojeg zahtjeva za vizu na https://ceac.state.gov/CEAC ili, ako je primjenjivo, slijedite upute koje ste dobili na razgovoru. Za više informacija o administrativnoj obradi ili o pitanjima vezanim za određeni slučaj, posjetite https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/administrative-processing-information.html ili internetske stranice Konzularnog ureda.

  7. Koliko dugo mi je dozvoljeno boraviti u SAD?

    Podnositelji moraju biti svjesni da viza ne jamči ulazak u SAD. Viza samo označava vremenski period u kojemu njen vlasnik može zatražiti ulaz u SAD.

    Na točki ulaza imigracioni oficir Ministarstva Domovnske Sigurnosti SAD (DHS) u procesu dopuštanja će odlučiti možete li vi uci u SAD i koliko dugo smijete boraviti u vrijeme pojedine posjete. Samo je imigracioni oficir ovlašten da vam dozvoli ulazak u SAD. Za više informacija pogledajte "Dozvola ulaska u SAD period vašeg boravka" https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/visa-expiration-date.html.

  8. Mogu li se istovremeno prijaviti za dvije različite vrste viza?

    Ova usluga omogućava podnosiocu zahtjeva da plati i zakaže samo jedan po jedan termin za vizu.

    Konzularni ured može podnosiocu zahtjeva dopustiti da prisustvuje razgovoru i da plati za drugu vrstu vize tijekom zakazanog razgovora za prvu vrstu vizu.

    Postupak za podnošenje zahtjeva za dvije odvojene vrste viza u isto vrijeme:

    1. Pomoću ove internet stranice ili telefonske službe platite naknadu za obradu zahtjeva za vizu (MRV naknada) i zakažite termin za jednu od vrsta viza za koje želite podnijeti zahtjev.
    2. Dođite na zakazani termin(i).
      • Obavezno ponesite svu dokumentaciju za zahtjev za zakazanu vrstu vize.
      • Osim toga, obavezno ponesite dodatnu dokumentaciju i iznos za uplatu za drugu (nezakazanu) vrstu vize.
      • Na Vašem DS-160 obrascu morate navesti obje vrste viza na https://ceac.state.gov/genniv.
    3. Na zakazanom razgovoru slijedite upute službenika za konzularne poslove da biste dovršili proces podnošenja zahtjeva za drugu vrstu vize, uključujući plaćanje naknade za obradu zahtjeva za vizu.

  9. Nakon što dobijem vizu, hoću li moći ući u SAD?

    Viza ne jamči ulaz u SAD ali dozvoljava stranom državljaninu putovati u SAD i na točki ulaska zatražiti dozvolu za ulaz u SAD. Imigracioni oficiri Ministarstva Domovinske Sigurnosti SAD ovlašteni su da dozvole ili odbiju ulazak u SAD. Na web-mjestu (https://www.cbp.gov/travel/international-visitors) Službe imigracije SAD (CBP) možete naći više informacija o ulasku u SAD.

    Od 29.studenog 2016 godine državljani Kine koji posjeduju 10-godišnju vizu tipa B1, B2 ili B1/B2 u putovnicama Kineske Narodne Republike prije putovanja u SAD moraju ažurirati osobnu informaciju preko sistema elektronskog ažuriranja viza (EVUS). Ovo ažuriranje se treba raditi svake dvije godine ili nakon vađenja nove putovnice ili nove vize B1, B2 ili B1/B2.

    Registracija u EVUS je moguća na web-mjestu https://www.evus.gov. Registracija je trenutno besplatna. Sve dok se ne uvede naknada za registraciju putnici će se moći registriraju u EVUS besplatno. Nove informacije za imatelje viza se mogu pronaći na web-mjestu Službe za graničnu i carinsku kontrolu Ministarstva unutrašnje sigurnosti: https://www.cbp.gov/evus.

    自2016年11月29日起，所有持中华人民共和国护照和10年期B1、B2或B1/B2签证的中国公民赴美前，必须通过签证更新电子系统（EVUS）更新与签证申请有关的个人信息和其它信息。此更新须每两年进行一次，或者在获得新护照或新的B1、B2或B1/B2签证时进行更新，以先到期者为准。

    EVUS登记网站为 https://www.evus.gov。目前EVUS登记不收费。在实施收费规定之前，旅客可免费进行登记。美国国土安全部海关和边境保护局（CBP）将通过网站 https://www.cbp.gov/evus 向签证持有人公布最新信息。

  10. Promjenio(la) sam ime. Da li moja viza izdana na staro ime još uvijek važi?

    Ako ste službeno promjenili ime zbog braka, razvoda ili sudske odluke morat ćete izvaditi novu putovnicu. Ministarstvo vanjskih poslova Sjedinjenih Američkih Država preporučuje da uz novu putovnicu potražite i novu vizu da biste izbjegli komplikacija sa putovanjem u SAD.

  11. Mogu li rezervirati putovanje prije razgovora?

    Podnositeljima zahtjeva za vizu savjetuje se da ne rezerviraju putovanje prije nego dobiju putovnicu i vizu.

Pitanja o obnovi i produljenju vize

  1. Kako mogu produžiti vizu?

    Ako želite produljiti privremeni boravak u Sjedinjenim Državama, morate podnijeti zahtjev Službi za državljanstvo i useljenje SAD-a (USCIS) prije isteka ovlaštenog boravka. Ako ostanete u Sjedinjenim Državama dulje nego što vam je dopušteno, mogli biste dobiti zabranu povratka i/ili biste mogli biti deportirani z SAD-a. Provjerite razdoblje boravka na žigu koju su u Vašu putovnicu stavili službenici useljeničke službe kako biste utvrdili datum kada Vaš ovlašteni boravak ističe. Kako biste saznali više o tome kako produžiti vizu, posjetite internet stranicu USCIS-a na adresi https://www.uscis.gov/visit-united-states/extend-your-stay.

  2. Imam neuseljeničku vizu koja će uskoro isteći. Moram li ponovno proći kroz cijeli proces podnošenja zahtjeva za vizu?

    Da, morat ćete proći kroz cjelokupan proces podnošenja zahtjeva za vizu svaki put kada se prijavite za vizu, čak i ako Vam viza i dalje vrijedi. Međutim, podnostelji određene starosne dobi i podnositelji koji obnavljaju vizu SAD, mogu biti oslobođeni od osobnog prisustva u Konzulatu. Takva mogućnost će biti određena u procesu zakazivanja sastanka za razgovor na ovoj stranci. Međutim, službenici za konzularne poslove zadržavaju pravo zahtijevati sastanak za bilo kojeg podnositelja zahtjeva.

Pitanja o putovnici

  1. Zašto moram imati praznu stranicu u putovnici?

    Za neuseljeničke vize za SAD potrebna je cijela jedna stranica u putovnici na koju se ispisuje viza. Vaša putovnica obavezno mora imati barem 1-2 prazne stranice za vize/pečate kako bi se viza i povezani ulazni pečati mogli ispisati.

  2. Imam dvostruko državljanstvo. Koju putovnicu da koristim za putovanje u Sjedinjene Američke Države?

    Ako imate dvostruko državljanstvo, a niste državljanin SAD-a, da biste ušli u Sjedinjene Države, morate odabrati jedno od ta dva državljanstva. U SAD morate ući i iz njega izaći pomoću jedne putovnice.

  3. Moja putovnica s valjanom vizom je ukradena. Što da radim?

    Ako izgubite ili vam netko ukrade putovnicu s obrascem I-94 u tiskanom obliku, morate ih odmah zamijeniti. Trebate poduzeti nekoliko koraka. Dodatne informacije potražite u Izgubljene i ukradene putovnice, vize i obrazac I-94s na https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/visa-information-resources/lost-stolen-visas.html.

  4. Koliko mi putovnica mora vrijediti kako bih se prijavio/la za vizu za SAD?

    Putovnica treba biti važeća još najmanje 6 mjeseci nakon razdoblja boravka u Sjedinjenim Državama osim ako posebni ugovori između država ne predviđaju neka izuzeća. Za izuzetke pogledajte https://www.cbp.gov/document/bulletins/six-month-club-update. Za više informacija također možete posjetiti https://travel.state.gov/content/visas/en.html.

  5. Moram zamijeniti putovnicu prije datuma zakazanog sastanka? Što trebam učiniti?

    Podnositelj zahtjeva može prisustvovati zakazanom razgovoru i predočiti novu putovnicu. Ako podnositelj zahtjeva ne može nabaviti novu putovnicu prije datuma zakazanog termina, mora termin otkazati ili prezakazati. Podnositelj zahtjeva ne može podnijeti zahtjev za vizu bez važeće putovnice. Ako vam je putovnica ukradena, predočite kopiju policijskog izvještaja.

  6. Moja putovnica je istekla, ali mi je viza za SAD i dalje aktivna. Što da napravim?

    Osim ako se ne poništi ili oduzme, viza vrijedi do datuma isteka. Ako imate važeću vizu možete putovati u SAD s obje putovnice, sve dok je viza važeća, neoštećena i odgovarajućeg tipa potrebnog za primarnu svrhu Vašeg putovanja. Obje putovnice (važeća i istekla s vizom) moraju biti iz iste države i istog tipa. Napomena: Važeća viza ne jamči ulaz u Sjedinjene Države. Konačna odluka o ulasku u potpunosti ovisi o službeniku Useljeničke službe (CBP) koji pregledava dokumente.

Pitanja o naknadi za obradu zahtjeva za vizu (MRV naknada)

  1. Moj zahtjev je odbijen. Mogu li dobiti nadoknadu naknade za zahtjev za vizu?

    Ne. Naknada koju ste platili je naknada za zahtjev. Svi koji podnesu zahtjev za vizu za SAD bilo gdje u svijetu moraju platiti ovu naknadu kojom se podmiruju troškovi obrade vašeg zahtjeva.

  2. Dobio sam poruku o greški u sustavu kad sam uplaćivao naknadu za obradu zahtjeva za vizu onlajn. Da li plaćanje nije uspelo?

    Naknade za obradu zahtjeva za američku vizu su nepovratne. Ako niste sigurni u statusu vaše onlajn uplate ili dobijate poruku "timeout/maintenance" nakon što ste pritisnuli "Podnijeti" prilikom plaćanja takse onlajn, NEMOJTE pokušavati ponovo platiti jer može doći do duplog plaćanja. Molimo kontaktirajte našu službu podrške na esee_contactus+hr+mrv+hr@visaops.net da biste potvrdili status uplate. Ministarstvo Vanjskih Poslova SAD ne vrši povrat naknada za obradu zahtjeva za vizu.

  3. Mogu li prodati ili dati svoju naknadu za obradu zahtjeva za vizu (MRV naknada) nekome drugome?

    Uplate naknade za obradu zahtjeva za vizu (MRV naknada) nisu nadoknadive niti prenosive. Ne možete prodati naknadu za obradu zahtjeva za vizu (MRV naknada) nekom drugome niti se zamijeniti s nekim drugim.

  4. Preplatio/la sam svoju naknadu za obradu zahtjeva za vizu (MRV naknada). Šta da radim?

    Ako imate pitanja ili nedoumica vezanih uz plaćanje, upotrijebite poveznicu „Obratite nam se” na ovoj internet stranici.

  5. Gdje mogu pronaći uvjete i odredbe plaćanja naknade za obradu zahtjeva za vizu (MRV)?

    Sve informacije koje se odnose na naknadu za obradu zahtjeva za vizu (MRV) pronađite ovdje.

Pitanja koja se odnose na termin za vizu

  1. Potreban mi je raniji termin, a nema dostupnih termina, što da radim?

    Možete zatražiti ubrzani termin. Da biste zatražili ubrzani termin trebate prvo zakazati običan termin razgovora za vizu na najraniji dostupan datum. Zatim se prijavite na svoj račun i kliknite‘Dalje’, odaberite ‘Zatraži ubrzani termin’ i slijedite upute. Ubrzani termini odobravaju se samo odlukom Konzularnog odjela. Okolnosti zbog kojih može biti odobren ubrzani termin uključuju:

    1. Smrtni slučaj člana uže obitelji, teška bolest ili životno opasna nezgoda koji su se dogodili u Sjedinjenim Državama.
    2. Zdravstveni problem koji zahtijeva žurnu liječničku intervenciju za podnositelja zahtjeva ili njegovo malodobno dijete.
    3. Podnositelj zahtjeva za vizu za studente ili posjetitelje na razmjeni (F/M/J) u slučaju kad je početni datum na obrascu I-20 ili DS-2019 raniji od prvog dostupnog termina.
    4. Iznenadno putovanje u Sjedinjene Države za hitne poslovne svrhe koje se dešava u roku od 10 dana nakon prvog dostupnog termina.
    5. Iznenadno putovanje od kulturne, političke, novinarske, sportske ili ekonomske važnosti koje se dešava u roku od 10 dana nakon prvog dostupnog termina.
    6. Podnositelj zahtjeva za vizu za posjetelje (B1/B2) koji je dobio odbijenicu od strane Elektroničkog sustava za putnu dozvolu (ESTA).

    Okolnosti koje se uzimaju u obzir za ubrzane sastanke mogu se razlikovati. Kada zatražite hitni sastanak, vidjet ćete listu prihvatljivih okolnosti u zemlji u kojoj podnosite zahtjev za vizu.

  2. Što mogu napraviti ako propustim razgovor?

    Ako ste propustili sastanak, prijavite se u svoj račun, kliknite “Dalje”, odaberite poveznicu „Propustio/la sam sastanak” i slijedite upute. Napominjemo da će podnositelji zahtjeva morati pričekati 24 sata prije nego će moći zatražiti ponovno zakazivanje propuštenog sastanka.

  3. Gdje podnositelji zahtjeva mogu uložiti prigovore?

    Odaberite poveznicu „Obratite nam se” na dnu internet stranice i slijedite upute.

  4. Kako da dodam ili promijenim članove za zakazani grupni termin?

    Ako želite dodati ili izmijeniti članove grupe nakon zakazivanja termina, morate otkazati grupni termin, dodati ili izmijeniti članove grupe, a zatim ponovno zakazati grupni termin.

    Uzmite u obzir to da, u ovisnosti o dostupnim terminima u kalendaru, nema jamstva da ćete moći zakazati isti datum i vrijeme koji su izvorno zakazani.

  5. Tko može doći kao pratnja sa mnom na razgovor?

    Općenito, samo podnositelji zahtjeva za vizu sa zakazanim terminama smiju ući u Konzularni ured. Roditelji ili pravni skrbnici smiju pratiti maloljetnju djecu. Posebne upute koje se odnose na prevoditelje ili njegovatelje ili za obraćanje Konzularnom uredu za više podataka, posjetite internet stranicu Konzularnog ureda.

  6. Moraju li svi podnositelji zahtjeva za vizu osobno prisustvovati sastanku u Konzularnom uredu?

    Podnostelji određene starosne dobi i podnositelji koji obnavljaju vizu SAD, mogu biti oslobođeni od osobnog prisustva u Konzularnom uredu. Takva mogućnost će biti određena u procesu zakazivanja sastanka za razgovor na ovoj stranci. Međutim, konzularni službenici zadržavaju pravo zahtijevati sastanak za bilo kojeg podnositelja zahtjeva.

Pitanja o dostavi dokumenata

  1. Kako mogu pratiti dokumente koje sam poslao/la u Konzularni ured?

    Broj otpreme putem kurirske službe daje kurirska služba. Kada predate svoje dokumente za otpremu, zatražite od agenta u kurirskoj službi taj broj. Status vaše pošiljke može se pratiti na internet stranici kurirske službe.

  2. Kako mi se vraća putovnica/viza nakon što se zahtjev obradi?

    Vrijeme obrade zahtjeva za vizu i ispis odobrene vize za SAD razlikuje se za svakog pojedinačnog podnositelja zahtjeva. Nakon što pristupite razgovoru u Konzularnom uredu SAD-a, možete pratiti status svojeg zahtjeva za vizu na adresi https://ceac.state.gov/CEAC.

    Praćenje povrata vaših dokumenata započet će kada Konzularni ured SAD-a proslijedi dokumente kurirskoj službi. Primit ćete poruku e-pošte kada broj otpreme bude dodijeljen vašim dokumentima

    Pratite status pošiljke tako da se prijavite u ovu internet stranicu i kliknete na poveznicu s brojem otpreme kurirske službe, s koje ćete biti usmjereni na internet stranicu kurirske službe s najnovijim informacijama za praćenje.

  3. Mogu li promijeniti lokaciju preuzimanja? Mogu li promijeniti u dostavu na kućnu adresu?

    Da, zadnji rok za promjenu lokacije za dostavu Vaših dokumenata je 24 sata prije sastanka. Nakon navedenog vremena, opcija promjene lokacije za dostavu deaktivira se iz vašeg računa i dalje promjene u vezi kurirske službe neće biti dopuštene.

  4. Prošla su 2 tjedna od mog razgovora u Konzularnom uredu, kada mogu očekivati primitak dokumenata?

    Vrijeme obrade zahtjeva za vizu ovisi o Konzularnom uredu. Posjetite https://ceac.state.gov/CEAC da biste provjerili status zahtjeva. Ako je prošlo više od 5 radnih dana od izdavanja vaše vize, a još niste primili broj otpreme kurirske službe, slijedite upute na stranici Obratite nam se.

  5. Mogu li ubrzati povrat dokumenata posredstvom kurirske službe?

    Ne. Jednom kada Konzularni ured proslijedi dokumente kurirskoj službi, potrebno je 1 do 3 dana da se dostava izvrši.

  6. Mogu li poslati dokumente za zahtjev za vizu u Konzularni ured poštom?

    Samo u slučaju ako ste u toku zakazivanja sastanka dobili uputstva da pošaljete dokumente putem kurirske službe vi možete da iskoristite ovu uslugu. Za informacije o tome tko udovoljava zahtjevima za podnošenje dokumentacije putem kurirske službe, pogledajte https://ais.usvisa-info.com/hr-hr/niv/information/courier#courier_send.

  7. Od Konzularnog ureda primio/la sam upute za podnošenje dodatnih dokumenata vezano na moj zahtjev za vizu. Kako da to učinim?

    Dodatne dokumente Konzularnom uredu možete poslati samo ako ste primili pismo ili poruku e-pošte s određenim uputama koje uključuju popis dokumenata koje treba poslati. Kako biste besplatno poslali te dokumente Konzularnom uredu slijedite Upute o ispisu potvrde o ovlaštenju dostave putem kurirske službe s ove internetske stranice. Ako prilikom ispisivanja Potvrde o ovlaštenju dostave putem kurirske službe naiđete na poteškoće, slijedite upute za Pitanja o dostavi dokumenata na internetskoj stranici "Obratite nam se". Za popis ovlaštenih lokacija za dostavu dokumenata posjetite: https://ais.usvisa-info.com/hr-hr/niv/information/courier#courier_send.

  8. Kako mogu pratiti status isporuke dokumenata?

    Prijavite se na svoj račun i pod Status kliknite na Broj otpreme kurirske službe. Otvorit će se stranica sa statusom isporuke. Ako se na Vašem Statusu na pojavi Broj otpreme kurirske službe, Vaša putovnica još nije obrađena u kurirskoj službi i može još biti u obradi. Nakon što pristupite sastanku u Konzularnom uredu SAD-a, možete pratiti status svojeg zahtjeva za vizu na https://ceac.state.gov/CEAC ili, ako je primjenjivo, slijedite upute koje ste dobili na sastanku. Ako Vas i nadalje nešto brine ili imate pitanja o povratu Vaših dokumenata, ili ako je prošlo više od 5 radnih dana od izdavanja vaše vize, a još nemate broja otpreme kurirske službe, slijedite upute za dostavu dokumenata na stranici "Obratite nam se".

Ostala pitanja o obradi vize

Dostupnost sastanaka

  1. Imam sastanak zakazani u budućem, kako mogu provjeriti da li postoji neki raniji sastanak?

    Ne možete vidjeti sve dostupne sastanke ako niste u postupku zakazivanja sastanka. Ako ste zakazali sastanak i želite provjeriti dostupnost ranijih sastanaka, trebate se prijaviti na vaš račun na ovom sajtu (https://ais.usvisa-info.com/), pritisnete gumb Nastaviti i odaberete opciju “Prezakazati sastanak”. Prikazani kalendar sastanaka pokazuje sve dostupne sastanke na osnovu vaše vrste vize i ostalih kriterija. Odaberite datum i vrijeme koji vam odgovaraju te pritisnite gumb „Prezakazati“. Sustav će vas zamoliti da potvrdite promjenu i zatim vam pokazati ažuriranu Stranicu potvrde i uputa. Ako odlučite zadržati svoj trenutni datum, pritisnite gumb „Zatvoriti“.

  2. Ako nema dostupnih sastanaka za razgovor, mogu li pokušati podnijeti zahtjev u drugoj zemlji?

    Preporučujemo podnositi zahtjev u zemlji vašeg državljanstva ili stalnog boravka. Trenutno većina Veleposlanstva i Konzularnih ureda SAD imaju ograničene resurse dostupne za obradu prijava za vizu; stoga prioritet se daje prijavama od državljana i zakonskih stalnih rezidenta.

  3. Postoji li ograničenje koliko puta mogu pristupiti svome računu da provjerim dostupnost sastanaka?

    Ne postoji ograničenje u količini pristupa vašem računu; ipak ako uzastopno obnavljate stranicu u našem sustavu tijekom dužeg perioda vremena ovo može uzrokovati deaktivaciju vašeg računa. Takođe pristup ovom vebmjestu sa više računala u isto vrijeme ili korištenje automatskih i drugih ne-ljudskih načina pristupa, kao što su botovi ili skripte, je zabranjeno Uvjetima korištenja ovog vebmjesta.

Otkazivanje sastanka

  1. Trebam li da posjetim svoj razgovor ako sam dobio/la obavijest o otkazanom sastanku?

    Ako ste dobili obavijest o otkazanom sastanku ne trebate posjetiti vaš razgovor. Da prezakažete vaš razgovor molimo prijavite se na vaš račun na ovom vebmjestu (https://ais.usvisa-info.com/), odaberite opciju „Nastavite“ i slijedite upute sustava na opciji „Prezakazati sastanak“. Ako trebate pomoć, molimo obratite se u odjeljak Pomoć pri dnu stranice.

  2. Moj sastanak je otkazan. Zašto nisam dobio/la obavijest o tome?

    Kad je sastanak otkazan sustav automatski šalje obavijest na adresu navedenu u računu podnositelja. U nekim slučajevima adresa je navedena pogrešno, podnositelj nema pristupa e-mail adresi korisnika koji je stvorio račun, ili obavijest završi u folderu Spam ili Junk (zbog konfiguracija e-mail računa). Zbog ovih razloga preporučujemo podnositeljima provjeravati status svog sastanka nekoliko dana prije datuma razgovora, tako da se prijave na ovo vebmjesto (https://ais.usvisa-info.com/).

  3. Kako mogu saznati da li je moj sastanak otkazan i koliko vremena unaprijed ću dobiti obavijest ako je sastanak otkazan?

    Uopšteno Konzularni uredi se trude da otkazuju sastanke najmanije 3 sedmice unaprijed; ipak sa obzirom na sadašnji promjenljivi svijet otkazivanje se može desiti i u kraćem roku. Preporučujemo podnositeljima provjeravati status svog sastanka nekoliko dana prije datuma razgovora, tako da se prijave na ovo vebmjesto (https://ais.usvisa-info.com/).

Obnavljanje vize

  1. Trebam obnoviti svoju vizu ali ne vidim pitanja po kojim se kvalifikuje za oslobođenje od osobnog prisustva. Gdje mogu pronaći ova pitanja da ne bi trebao/la posjetiti razgovor?

    Podnositelji se kvalifikuju za oslobođenje od osobnog prisustva na osnovu informacija koje navode tijekom postupka zakazivanja na ovom sajtu (https://ais.usvisa-info.com/). Ako ne vidite pitanja za kvalifikaciju, vi ili niste kvalifikovani za oslobođenje od osobnog prisustva, ili ova opcija trenutno nije dostupna u Konzularnom uredu u kojem podnosite zahtjev.

  2. Kakvo je vrijeme očekivanja u slučaju obnavljanja vize?

    Svaki zahtjev za vizu je jedinstven i vrijeme obrade se razlikuje u svakom posebnom slučaju. Velepoinstva i Konzularni uredi SAD funkcionišu sa smanjenim kapacitetom i trenutno imaju ograničene resurse za obradu zahtjeva za vizu, što može produžiti vrijeme izdavanja vaše vize. Možete pratiti status vašeg zahtjeva za vizu na https://ceac.state.gov/CEAC.

Ubrzani termini

  1. Podnio/la sam zahtjev za ubrzani sastanak i još uvijek čekam odgovor.

    Konzularni uredi primaju veliki broj zahtjeva za ubrzani sastanak. Ovi se zahtjevi razmatraju i sastanci dodijeluju sa obzirom na dostupnost konzularnih službenika koji obrađuju zahtjeve za vizu. Ako još niste dobili odgovor na vaš zahtjev za ubrzani sastanak molimo sačekajte odgovor od Konzularnog ureda jer marljivo obrađuju veliku količinu zahtjeva. Ako ne dobijete odgovor, planirate posjetiti vaš konzularni razgovor u prvobitno zakazani datum i vrijeme.

  2. Moj zahtjev za ubrzani sastanak je odbijen. Mogu li pošlati novi zahtjev za ubrzani sastanak?

    U vrlo rijetkim slučajevima određeni Konzularni uredi dozvoljavaju podnositeljima podnijeti više od jednog zahtjeva za ubirzani termin. Najbolji način provijeriti da li je vam dozvoljeno poslati novi zahtjev za ubrzani termin je da se prijavite na vaš račun na ovom web-mjestu (https://ais.usvisa-info.com/). Ako ne vidite opciju poslati zahtjev za ubrzani termin trebate planirati posjetu vašeg termina za razgovor u trenutno zakazani datum.

  3. Moj zahtjev za ubrzani sastanak je odobren ali ne mogu posjetiti razgovor u novi zakazani datum.

    Zbog velike količine zahtjeva za ubrzani termin Konzularni uredi odobravaju samo ograničeni broj zahtjeva. Ako je vaš zahtjev odobren i dobili ste novi datum razgovora preporučujemo vam potruditi se da ga posjetite jer kapacitet mjesta za razgovor je izuzetno ograničen.

    Ako ne možete posjetiti vaš ubrzani sastanak možete ga otkazati i zakazati novi sastanak ovisno od dostupnih datuma.

Naknade za vizu

  1. Koliko dugo važi moja naknada za vizu?

    Naknada za obradu zahtjeva obično vrijedi jednu godinu od datuma uplate; ipak, Ministarstvo vanjskih poslova SAD razumije da je velika količina podnositelja,koji su uplatili naknadu i još uvijek čekaju dostupnost sastanaka za razgovor. Zvog ovog razloga rok trajanja naknada za obradu vize je produžen do 30.rujna 2023 godine u skladu sa uputama Ministarstva vanjskih poslova.

    Da biste provjerili datum isteka roka vaše naknade za vizu prijavite se na vaš račun na ovom vebmjestu (https://ais.usvisa-info.com/), pritisnite gumb Nastaviti i odaberite opciju Prikaz potvrde o uplati. Na potvrdi o uplati se pokazuje datum isteka roka naknade za vizu za svakog podnositelja.

  2. Platio/la sam naknadu za vizu, ali više ne želim da se prijavim za vizu jer su se moje potrebe za putovanje promijenile, moj sastanak je otkazan više puta, ili vrijeme očekivanja sastanka za razgovor je predugo. Mogu li dobiti povrat novca?

    Naknade za obradu zahtjeva za vizu nisu nadoknadive niti prenosive. Prije zakazivanja sastanka svi podnositelji zahtjeva moraju platiti naknadu za obradu zahtjeva za vizu. Prije plaćanja podnositelji trebaju prihvatiti uvjete korištenja i priznati da razumiju da će naknada za vizu biti povezana sa podnositeljem i ne može buti nadoknađena ili prenesena (drugom podnositelju ili za podnošenje zahtjeva u drugoj zemlji).

    Naknada za obradu zahtjeva obično vrijedi jednu godinu od datuma uplate; ipak, Ministarstvo vanjskih poslova SAD razumije da je velika količina podnositelja,koji su uplatili naknadu i još uvijek čekaju dostupnost sastanaka za razgovor. Zvog ovog razloga rok trajanja naknada za obradu vize je produžen do 30.rujna 2023 godine u skladu sa uputama Ministarstva vanjskih poslova.

    Da biste provjerili datum isteka roka vaše naknade za vizu prijavite se na vaš račun na ovom vebmjestu (https://ais.usvisa-info.com/), pritisnite gumb Nastaviti i odaberite opciju Prikaz potvrde o uplati. Na potvrdi o uplati se pokazuje datum isteka roka naknade za vizu za svakog podnositelja.

Status podnesenog zahtjeva za vizu

  1. Podnio/jela sam zahtjev za vizu prije više tjedna/mjeseci želim saznati status mog zahtjeva.

    Veleposlanstva i Konzularni uredi SAD funkcionišu sa smanjenim kapacitetom i trenutno imaju ograničene resurse za obradu zahtjeva za vizu; dakle, za obradu zahtjeva za vizu i printanje odobrenih viza SAD potrebno je više vremena nego obično (nekoliko mjeseci u nekim slučajevima).

    Nakon podnošenja vaših dokumenata za obnovu vize ili posjete vašeg razgovora za vizu možete pratiti status vašeg zahtjeva na vebmjestu: https://ceac.state.gov/CEAC.

    Molimo ne zovite kontakt centar i ne pišite u službu podrške za informacije o statusu vašeg zahtjeva jer operateri ne raspolažu ovom informacijom.

  2. Koliko će trajati obrada moje vize i kad ću dobiti obavijest o statusu mog zahtjeva za vizu?

    Svaki zahtjev za vizu je jedinstven i vrijeme obrade se razlikuje u svakom posebnom slučaju. Velepoinstva i Konzularni uredi SAD funkcionišu sa smanjenim kapacitetom i trenutno imaju ograničene resurse za obradu zahtjeva za vizu, što može produžiti vrijeme izdavanja vaše vize. Možete pratiti status vašeg zahtjeva za vizu na https://ceac.state.gov/CEAC.

Ostalo

  1. Primio/la sam e-mail da je moj račun deaktiviran, što mogu uraditi?

    Prijavite se na vaš račun na ovomvebmjestu (https://ais.usvisa-info.com/) i slijedite navedene upute za reaktivaciju vašeg računa.

  2. Ako sam popunio/la obrazac DS-160 u 2020 godini, da li trebam popunjavati novi obrazac za moj sastanak u 2021 godini?

    Rok trajanja podnesenih obrazaca DS-160 ne ističe. Mogu se koristiti za podnošenje zahtjeva više mjeseci nakon popunjavanja, ako su podaci navedeni u obrascu još uvijek ispravni. Isto se tiče i ubačenih fotografija. U vrijeme razgovora Konzularni ured će odlučiti da li trebate podnijeti noviju fotografiju.