'日 불매 운동 끝날까?'…유통가, 일본 맥주 다시 '4캔 1만원'

롯데의 '배송혁명'…마트 절반을 물류센터로

롯데마트는 올초부터 다양한 ‘물류 실험’을 진행 중이다. 온라인 주문 즉시 1시간 배송이 이뤄지도록 속도에 집중하기도 하고, 온라인 주문 처리 물량을 확대하기 위한 물류 공간 확보에도 공을 들이고 있다. 쿠팡 등 전자상거래 업체에 맞서 ‘라스트 1마일(주문 상품을 소비자 손에 최대한 빨리 배송하기 위한 전략)’ 경쟁에서 살아남기 위한 실험들이다.롯데마트가 29일 ‘세미다크 스토어’를 내년까지 29개로 확대하겠다고 발표했다. 세미다크 스토어는 점포의 일부 공간을 박스 포장(패킹)용 물류 시설로 전환한 매장이다. 이를 통해 온라인 주문 처리 물량을 현 수준 대비 다섯 배가량 늘릴 수 있을 것으로 전망하고 있다. 치열해지는 스마트 물류 경쟁선진 유통업체들은 경쟁력의 핵심을 ‘스마트 물류’에서 찾고 있다. 아마존은 미국 전역에 있는 175개(2018년 기준) 물류센터에 약 5만 대의 물류 작업용 로봇인 ‘키바’를 배치했다. 우주를 창고로 활용하는 물류 시설을 특허로 신청했을 정도다. 월마트도 아마존에 대항하기 위해 2016년 물류 스타트업인 제트닷컴을 30억달러(약 3조4000억원)에 인수했다.국내 유통업계도 쿠팡발(發) 물류 경쟁이 치열하다. 쿠팡은 전국에 168개의 물류 거점을 만들었다. 상품을 물류 시설에 보관하면서 주문이 접수되면 빠르게 가져다주는 ‘로켓 배송’으로 매출 7조원, 거래금액 17조원(2019년 기준)의 거대 기업으로 성장했다.전문가들은 대형마트가 쿠팡, 네이버 같은 ‘디지털 공룡’과 경쟁하기 위해서는 오프라인 매장의 물류기지화가 반드시 필요하다고 입을 모으고 있다. 도심 역세권에 자리잡고 있는 점포에서 온라인 주문을 처리할 수 있다면 막강한 ‘파워’를 낼 수 있다는 분석이다. ‘기울어진 운동장’ 바로잡아야롯데마트는 갖가지 물류 실험 중 특히 세미다크 스토어 확대에 힘을 쏟고 있다. 다음달까지 잠실, 구리점을 시작으로 내년 1분기에만 서울 금천, 경기 판교, 전북 전주, 충북 서청주점 등 12개까지 늘릴 계획이다. 정재우 롯데마트 디지털전략본부장은 “점포를 활용한 배송 거점 전략을 본격화하는 것”이라고 설명했다.광교점, 중계점이 시행 중인 ‘스마트 매장’이 상품을 담고 박스 포장(피킹&패킹)하는 시설을 매대 공간에 함께 둔 것이라면, 세미다크 스토어는 매대와 물류 공간을 분리해 놓은 게 특징이다. 롯데마트 관계자는 “온라인 주문이 들어오면 피킹은 매장 직원이 직접 하고, 패킹만 후방의 자동 시설에서 처리된다”고 말했다. 스마트 매장과 비교해 투자비가 5분의 1 수준이다.롯데마트는 스마트 매장 확대도 병행해 현재 2곳에서 내년 12곳으로 늘릴 계획이다. 이와 함께 현재 서울 권역에서만 이뤄지고 있는 새벽배송을 12월부터 부산 전역과 경기 남부권으로까지 확대할 예정이다.매장의 물류 거점화는 이마트(전국 141개 매장)와 홈플러스(140개)도 공들이고 있는 전략이다. 홈플러스는 ‘올라인’이란 개념으로 온·오프라인 통합을 빠르게 진행 중이다. 이마트 역시 월계점 등 기존 점포를 새 단장하면서 P·P(피킹&패킹)센터를 설치하고 있다.전문가들은 오프라인 유통업체들이 ‘디지털 공룡’과 공정한 경쟁을 할 수 있도록 규제 해소가 빨리 이뤄져야 한다고 지적하고 있다. 유통산업발전법에 따르면 점포를 온라인 주문을 처리하기 위한 물류시설로 전환해도 월 2회 쉬어야 한다. 영업일에도 밤 12시 이후엔 온라인 주문을 받을 수 없다.이종배 국민의힘 의원 등이 의무휴업일에 온라인쇼핑 영업까지 제한하는 것은 과도하다며 법 개정안을 발의한 상태다. 법안심사소위원회에서 심사 중이다.박동휘 기자 donghuip@hankyung.com

'절치부심' 롯데마트, 비효율 매장 닫고 새벽배송 강화한다

매장 구조조정에 나선 롯데마트가 배송 경쟁력 강화에 나섰다. 기존 매장을 기반으로 한 온라인 시장 배송 시스템 구축에 속도를 내고 있다.롯데마트는 자동 포장 시스템을 갖춘 매장을 배송 거점으로 삼는 '세미다크 스토어'를 강화하는 방향으로 매장 배송 거점화에 나섰다고 29일 밝혔다.세미다크 스토어는 매장 후방에 온라인 주문 관련 포장 시스템 등을 갖춘 매장이다. 롯데마트는 고객이 온라인으로 주문한 제품을 매장에서 골라 담는 '피킹'과 포장하는 '패킹'을 자동화한 '스마트 스토어'를 일부 운영하고 있다. 피킹을 사람이 맡는 세미다크 스토어의 경우 스마트 스토어보다 투자비가 5분의 1 수준에 그치고, 확대 속도도 유리하다는 설명이다.이에 롯데마트는 11월 말 잠실점과 구리점을 시작으로 내년까지 세미다크 스토어를 29개로 늘릴 계획이다. 롯데마트는 계획대로 매장이 늘어나면 온라인 주문 처리량이 현재보다 5배 이상 늘어날 것으로 전망했다.향후 세미다크 스토어는 매장에서 1차로 피킹한 상품을 후방 시설에서 스캔, 지역·고객별로 분류하는 '풋 월' 방식과 자율이동로봇을 활용한 'AMR'(Autonomous Mobile Robots) 방식으로 나눠 운영된다. AMR 방식은 내년 1분기 수원점과 월드컵점에 시범 도입 후 확대 운영한다. 이와 함께 스마트 스토어도 내년까지 12개 매장으로 늘릴 계획이다.새벽 배송 지역도 확대한다. 현재 롯데마트는 경기 김포 온라인 전용센터에서 서울 서부권과 경기도 일대에서 새벽 배송을 하고 있다. 그러나 12월부터는 서울과 부산 모든 권역과 경기 남부 지역까지 새벽 배송에 나서기로 했다. 롯데마트는 롯데슈퍼의 의왕 및 부산 오토 프레시센터를 새벽 배송 전용센터로 활용, 이 같이 배송 지역을 넓히기로 했다. 이를 통해 새벽 배송 가능 처리 물량이 4배가량 늘어날 것으로 롯데마트는 기대하고 있다. 정재우 롯데마트 디지털전략본부장은 “전국에 퍼져 있는 대형마트의 점포를 이용한 배송 거점 전략을 본격화 하려고 한다”며 “고객의 주문을 가장 효율적으로 처리할 수 있는 방법을 지속적으로 선보이겠다”고 말했다.  한편, 롯데마트는 올해 비효율 점포 정리에 나서고 있다. 이의 일환으로 서울 내 2개를 비롯해 전국 16개 점포의 문을 닫을 계획이다. 서울 구로점과 도봉점(빅마켓)의 경우 11월 30일까지만 영업하며 경기 이천 마장휴게소점은 오는 30일 폐점한다. 롯데그룹의 유통 사업을 총괄하고 있는 강희태 부회장(유통BU장)은 e커머스를 핵심 사업으로 육성하겠다고 밝힌 바 있다.오정민 한경닷컴 기자 blooming@hankyung.com기사제보 및 보도자료 open@hankyung.com  

롯데온, 2兆 규모 할인 행사

롯데백화점과 롯데마트 등 롯데 유통계열사 일곱 곳은 오는 23일부터 열흘간 2조원 규모의 상품을 할인 판매하는 ‘롯데온세상’ 행사를 연다. 올해는 롯데 통합 온라인몰인 롯데온에서 모든 행사 상품을 검색하고 구매할 수 있도록 했다. 50만여 개 행사 상품을 최대 80% 할인 판매한다.