설탕 매출 녹는다…4년 새 27% 감소

에딩거 맥주, 내달 온라인서 '아카데미' 행사

비어케이는 독일 밀맥주 브랜드 에딩거가 다음달 22일 온라인으로 맥주 정보를 전달하는 ‘2020 온택트 에딩거 아카데미’를 개최한다고 24일 밝혔다. 에딩거는 기존 오프라인 행사를 올해는 비대면 트렌드에 맞춰 유튜브 채널에서 진행한다. 행사 참여 사전 신청자 일부에게는 추첨을 통해 전용잔 등 굿즈를 증정한다.오정민 한경닷컴 기자 blooming@hankyung.com기사제보 및 보도자료 open@hankyung.com 

e커머스 유료회원제 춘추전국시대…위메프·11번가 '후퇴'

충성고객 확보를 위한 전자상거래(e커머스) 업계의 유료 회원제 경쟁이 '춘추전국시대'를 맞았다. 네이버란 복병이 등장해 경쟁이 가열되는 와중에 위메프와 11번가가 운영 중이던 유료회원제 서비스를 종료하기로 했다. 반면 GS리테일은 새로 온라인쇼핑몰을 열면서 유료 회원제를 도입했다. 24일 유통업계에 따르면 위메프와 11번가는 오는 10월과 11월 운영 중이던 유료 회원제 서비스 '특가클럽'과 '올프라임'을 중단할 계획이다. 위메프는 지난해 1월 시작한 회원제 서비스 '특가클럽'을 다음달 6일자로  종료하기로 했다. 이미 신규 가입은 이달 7일부터 중단한 상태이고, 기존 회원의 혜택은 다음달 5일까지만 유지된다. 특가클럽은 전용상품과 무료배송, 일부 대상상품에 대해 2%의 포인트 적립을 제공하던 서비스다.위메프 관계자는 서비스 중단 결정에 대해 "특가 상품 한정 적립, 일부 고객을 타깃으로 한다는 한계성이 있었다"며 "대신 위메프 이용 고객 대다수가 직접적으로 체감할 수 있는 가격적인 혜택에 집중할 계획"이라고 말했다.온라인 쇼핑몰 11번가도 SK텔레콤과 손잡고 운영하던 '올프라임' 회원제를 11월 말로 종료하고, 새로운 멤버십을 구상 중이다. 올프라임은 한 달에 9900원을 내면 특가 쇼핑, 포인트 2% 추가 적립과 콘텐츠, 배달앱(운영프로그램) 할인 쿠폰을 받을 수 있는 서비스였다. 11번가 관계자는 "올프라임은 SK텔레콤이 주도하고 11번가가 참여한 구독형 멤버십"이라며 "내년 초 새로운 혜택을 담은 차별화된 멤버십 프로그램으로 선보일 예정"이라고 설명했다.유통업계에서는 위메프와 11번가가 유료 회원 서비스의 투입비용과 성과를 위한 시간 소요 등을 검토한 끝에 서비스 개편에 나선 것으로 풀이하고 있다. 유료회원제 서비스는 ‘플랫폼 록인(lock-in) 효과를 위해 소비자가 일정 비용을 내면 별도의 할인 혹은 적립 혜택과 배송 서비스 등을 제공하는 서비스다. 고정 고객층 확보에 유용한 것으로 알려졌으나 초기 성과에 비해 투자비용이 크다는 평가다.  국내 이커머스 업계에서 가장 먼저 유료 회원제를 도입한 곳은 이베이코리아다. 2017년 선보인 '스마일클럽'은 연회비를 내면 자체 간편결제수단인 스마일캐시로 사실상 멤버십비를 환급해주고 전용 특가딜을 선보이는 차별화된 혜택을 제공하며 인기를 끌었다.이후 유료 회원제 서비스는 유통가로 급속도로 확산됐다. 온라인 쇼핑몰들은 대부분 유료 회원제와 자체 혹은 연계 간편결제 서비스를 함께 묶는 형태로 운영하고 있다. 쿠팡이 '로켓와우', 티몬이 '슈퍼세이브'란 이름의 멤버십 서비스를 운영하고 있다. 전통 오프라인 유통강자 롯데그룹이 간편결제 서비스 'L페이'를 운영하고 최근에는 통합온라인몰 앱(운영프로그램) ‘롯데ON(롯데온)'을 중심으로 한 유료 회원제 '롯데오너스'를 선보인 것도 같은 궤다. 또한 GS리테일은 이달 유기농 상품 전문 온라인몰 '달리살다'에 유료 회원제 서비스 '달리드림패스'를 도입했다. 상품 구매 시 최대 50% 할인, 해외 직구 서비스 이용 및 무료배송 등 혜택을 내세웠다. 업계의 관심은 올 6월 시장에 뛰어든 '공룡' 네이버에 쏠려 있다. 네이버가 올 6월 적립과 콘텐츠란 '패키지 혜택'을 내세운 '네이버플러스 멤버십'으로 소비자 지갑과 통장을 한꺼번에 공략에 나섰기 때문이다. 네이버페이와 네이버통장까지 연계한 최대 5% 적립 혜택에다 묶음 콘텐츠 혜택도 제공한다. 한 유통업계 관계자는 "e커머스는 충성고객 만들기가 쉽지 않은 상황인데 경쟁이 심화되면서 혜택을 골라 먹는 '체리 피커'의 선택지가 한층 넓어졌다"며 "네이버는 유통사업에서 가장 어려운 작업이라고 할 수 있는 '집객'을 이미 끝내 놓고 시작해 위협이 될 수 밖에 없다"고 진단했다. 오정민 한경닷컴 기자 blooming@hankyung.com기사제보 및 보도자료 open@hankyung.com 

'해외진출 10년' 롯데호텔, 시애틀에 美 세번째 호텔 개점

롯데호텔이 미국 시애틀에 미국 내 세 번째 호텔인 '롯데호텔 시애틀'의 문을 연다.롯데호텔은 24일(현지시간) 열두 번째 해외 호텔인 롯데호텔 시애틀이 개점한다고 밝혔다. 롯데호텔 시애틀은 롯데뉴욕팰리스, 롯데호텔 괌에 이은 롯데호텔의 미국 내 세번째 호텔이다. 44층 높이 빌딩 중 1층부터 16층까지 189개의 룸을 운영한다. 객실은 전면 유리창을 통해 시애틀의 바다 풍경과 도심 전경을 감상할 수 있는 구조다. 12개의 미팅룸과 연회장을 갖췄고, 스파와 피트니스 시설 등도 있다.롯데호텔 시애틀은 롯데호텔이 해외에서 위탁받아 운영하는 네번째 호텔이다. 지난해 12월 롯데호텔과 하나금융투자가 공동 투자했다.롯데호텔은 2010년 9월 롯데호텔 모스크바 개관을 시작으로 해외사업에 적극 나서고 있다. 미국과 베트남, 러시아 등 세계 7개 국가에서 12개의 해외 호텔을 운영하고 있다. 국내에는 20개의 호텔·리조트를 운영 중이다.김현식 롯데호텔 대표이사는 "해외 진출 10주년이 되는 뜻깊은 해에 '미국 횡단'을 완성하는 롯데호텔 시애틀의 문을 열게 돼 감회가 남다르다"며 "한국을 대표하는 호텔 브랜드라는 자긍심을 갖고 감동을 전하는 한국적 서비스를 전파할 것"이라고 말했다.한편, 호텔사업은 화학과 함께 신동빈 롯데그룹 회장이 투자 확대 방침을 밝힌 사업이다.  앞서 신 회장은 지난 3월 니혼게이자이신문(닛케이)과의 인터뷰에서 세계 경제가 불안정한 상황에서 호텔과 화학 부문의 투자를 확대하겠다는 청사진을 제시했다. 신 회장은 당시 "호텔 부문에선 인수·합병(M&A)을 포함해 향후 5년간 현재의 2배인 전세계 3만 객실 체제로 확충하겠다"고 말했다. 오정민 한경닷컴 기자 blooming@hankyung.com기사제보 및 보도자료 open@hankyung.com